|打開新視野．擁抱新科技 |
2026年1月18日(星期日)，本會舉行年度員工退修培訓日，林玉珍主席聯同羅霄副主席及多名委員全程參與，放下繁忙日常工作，與同工一起透過專題培訓及小組討論，重新整合專業知識，擴闊服務視野，並思考自己作為「專業服務提供者」的身份和角色。主席的全程參與充分展現領導層「同學．同進．同發展」的決心與承諾。
上午時段，由幼兒服務主管鄭文景帶領同工回顧危機管理三級機制，並以個案討論形式拆解服務使用者抱怨，以及分享處理投訴程序，共同為提供優質服務出謀獻策。繼而由兩位幼兒服務單位主管楊斯媚及麥健雯聯手帶領同工認識及辨識虐兒個案，並講解《強制舉報虐兒條例》的重點要求。透過個案分享及情景討論，同工不但加深對保護兒童的敏感度及信心，亦為1月20日新法例正式生效做好專業上的準備，確立自己在前線守護兒童安全的重要位置。
下午時段，由委員盧采嫣帶領Six Bricks溝通工作坊，帶起現場活躍氣氛，順利進入以「BCG矩陣 × AI工具：服務發展與推廣」為主題的核心培訓，邀得Future Embrace Limited 顧問帶領同工分組，運用 BCG 矩陣分析本會現有服務，包括社區支援、幼兒服務、婦女兒童興趣培育、會員活動等。透過辨識「明星/金牛/問號/待重整」四個維度，同工共同討論未來資源投放及服務優先次序，從策略角度重新審視本會作為服務提供者的定位與方向。
完成服務分析後，各小組嘗試運用人工智能(AI)工具構思宣傳文案和推廣重點，學習如何把專業而具深度的服務內容，轉化為更清晰、貼地、易於大眾理解的訊息。同工亦藉此體驗新科技在日常工作的實際支援作用：透過 AI 減省撰稿及文書時間，把更多心力投放在與服務使用者建立關係及回應實際需要之上。
是次退修培訓日，讓同工在「迎接新法例、強化兒童保護責任」以及「善用策略工具與新科技推動婦女及家庭服務」兩方面皆得到整全而實務的裝備。本會團隊在林玉珍主席帶領下，整裝待發，在新法例生效及科技快速發展的背景下，繼續以專業與關懷回應南區婦女及家庭不斷轉變的需要，持續提升服務質素及社區影響力!
